Wujudkan Pelayanan Publik yang Lebih Profesional, Mahasiswa KKN UMPR Dampingi Administrasi Kelurahan

Palangka Raya, Betang.tv – Pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh sumber daya manusia, tetapi juga oleh tata kelola administrasi yang tertib dan profesional. Berangkat dari semangat tersebut, mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas Muhammadiyah Palangka Raya (UMPR) menggelar kegiatan Pendampingan Administrasi di Kelurahan Petuk Katimpun, Senin (29/6/2026).

Kegiatan yang berlangsung di Aula Kelurahan Petuk Katimpun itu diikuti sekitar 20 peserta yang terdiri atas aparatur kelurahan dan unsur masyarakat. Program ini menjadi salah satu bentuk pengabdian mahasiswa kepada masyarakat sekaligus kontribusi nyata dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan.

Hadir sebagai narasumber, Subhan Noor, S.Hut. dan Eka Sari Fatmawati, yang membagikan pengetahuan mengenai pentingnya administrasi pemerintahan yang tertib, efektif, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.

Dalam pemaparannya, narasumber menekankan bahwa administrasi yang baik merupakan fondasi utama pelayanan publik yang cepat, akurat, transparan, dan akuntabel. Pengelolaan surat-menyurat, pendataan kependudukan, hingga pemanfaatan teknologi informasi dinilai menjadi aspek penting yang perlu terus diperkuat agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.

Selain penyampaian materi, kegiatan juga diisi dengan sesi diskusi interaktif dan tanya jawab. Antusiasme peserta terlihat dari banyaknya pertanyaan yang diajukan terkait praktik administrasi di lingkungan kelurahan serta berbagai tantangan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Melalui pendampingan tersebut, mahasiswa KKN UMPR berharap aparatur Kelurahan Petuk Katimpun semakin memahami pentingnya ketelitian dalam pengelolaan dokumen, penyusunan data yang akurat, serta koordinasi yang baik antaraparat. Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas kerja sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.

Berdasarkan hasil evaluasi, kegiatan berlangsung sesuai rencana dan memperoleh respons positif dari para peserta. Mereka menilai materi yang disampaikan relevan dengan kebutuhan di lapangan serta memberikan wawasan baru mengenai tata kelola administrasi yang lebih sistematis dan profesional.

Peserta juga berharap program serupa dapat terus dilaksanakan secara berkelanjutan sehingga peningkatan kapasitas aparatur kelurahan tidak berhenti pada satu kegiatan saja, melainkan menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang semakin prima.

Melalui sinergi antara perguruan tinggi dan pemerintah kelurahan, mahasiswa KKN UMPR menunjukkan bahwa pengabdian kepada masyarakat tidak hanya diwujudkan melalui kegiatan fisik, tetapi juga lewat transfer pengetahuan dan pendampingan yang memberikan manfaat nyata. Upaya sederhana tersebut diharapkan menjadi langkah awal menuju tata kelola pemerintahan yang lebih baik serta pelayanan publik yang semakin profesional, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(Red/J)